1. Общие положения
1.1. Сайт kendamavibes.md управляется S.R.L. "KDVIBES STUDIO", с юридическим адресом: Республика Молдова, г. Яловены, ул. Даниил Сихастру 6, фискальный код 1026605000613, далее именуемым «Продавец».
1.2. Использование сайта и оформление заказа означает согласие пользователя с настоящими Условиями.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о товарах и ценах, размещенная на сайте, являются публичной офертой в соответствии с законодательством Республики Молдова и Законом №284 от 22.07.2004 об электронной торговле.
1.4. Отношения между клиентом и продавцом регулируются законодательством Республики Молдова, включая Закон №105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и другие применимые нормативные акты.
1.5. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Актуальная версия публикуется на сайте.
2. Товары
2.1. Интернет-магазин kendamavibes.md осуществляет продажу кендам и аксессуаров для кендам.
2.2. Изображения товаров носят информативный характер и могут незначительно отличаться от фактического товара.
2.3. Все товары являются оригинальными и поставляются от производителей или официальных дистрибьюторов.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через сайт kendamavibes.md.
3.2. После оформления заказа клиент получает подтверждение по электронной почте или телефону.
3.3. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае:
- отсутствия товара
- ошибки в цене или описании
- некорректных или неполных данных клиента
4. Цены и оплата
4.1. Все цены указаны в молдавских леях (MDL).
4.2. Оплата может быть произведена следующими способами:
- при получении (наложенный платеж)
- онлайн с помощью банковской карты
4.3. Онлайн-оплата осуществляется через платежный сервис банка MAIB с соблюдением всех требований безопасности.
4.4. Платежи обрабатываются с использованием стандарта безопасности 3D Secure, который предусматривает дополнительную аутентификацию держателя карты (одноразовый код).
4.5. Для осуществления платежа необходимо ввести следующие данные карты:
- номер карты
- срок действия
- CVV/CVC код
- имя и фамилию владельца карты
Данные карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются Продавцом.
4.6. В случае, если валюта карты отличается от MDL, конвертация производится согласно условиям банка-эмитента.
4.7. После успешной оплаты клиент получает электронное подтверждение платежа.
4.8. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
4.9. Продавец оставляет за собой право изменять цены. Актуальной считается цена на момент оформления заказа.
5. Доставка
5.1. Доставка заказов осуществляется исключительно на территории Республики Молдова с привлечением сторонних курьерских служб (партнёров по доставке).
5.2. Заказы обрабатываются в течение до 24 часов с момента подтверждения, а доставка, как правило, осуществляется в течение 1–2 рабочих дней в зависимости от пункта назначения.
5.3. Сроки доставки являются ориентировочными и могут варьироваться в зависимости от внешних факторов, не зависящих от Продавца, включая, но не ограничиваясь: задержками или сбоями в работе курьерской службы, периодами повышенной нагрузки, официальными праздниками или погодными условиями. Продавец не может быть привлечён к ответственности за задержки, вызванные работой курьерских служб.
5.4. Стоимость доставки, указанная на сайте, носит информационный характер и может отличаться от окончательной стоимости доставки, установленной курьерской службой, в зависимости от населённого пункта, способа доставки или иных применимых логистических факторов.
5.5. Указанная стоимость доставки включает также услуги по упаковке и подготовке заказа к отправке в размере до 10 лей.
5.6. В случае заказов, отправляемых с оплатой при получении (наложенный платёж), стоимость упаковки и логистической обработки, предусмотренная в п. 5.5 (в размере до 10 лей), включается в общую стоимость товаров и, соответственно, в сумму, подлежащую оплате при доставке. Данная сумма не выделяется отдельной позицией и включена в общую сумму к оплате, сообщаемую клиенту при подтверждении заказа.
5.7. При получении заказа клиент обязан проверить целостность упаковки и товаров. В случае обнаружения видимых повреждений они должны быть зафиксированы и немедленно сообщены курьеру в момент доставки.
6. Обмен и возврат
6.1. Клиент имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней в соответствии с законодательством.
6.2. Товар должен:
- находиться в оригинальной упаковке
- быть без следов использования
- находиться в идеальном состоянии
6.3. Товары с признаками использования (вмятины на tama, изношенный ken, повреждения) возврату не подлежат.
6.4. Расходы на доставку при возврате или обмене оплачивает клиент.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение до 14 дней, а при онлайн-оплате — исключительно на карту, с которой была произведена покупка.
7. Ограничение ответственности
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования товаров.
7.2. Товары предназначены для развлекательного использования.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные используются для обработки заказов, доставки, связи с клиентом, а также (с согласия пользователя) в маркетинговых целях.
8.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом №133/2011 о защите персональных данных.
8.3. Продавец не хранит данные банковских карт. Они обрабатываются платежным провайдером.
8.4. Данные могут использоваться для аналитики, улучшения сервиса и маркетинга (cookies, analytics).
8.5. Продавец принимает необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
9. Контактные данные
Компания: S.R.L. "KDVIBES STUDIO"
Фискальный код: 1026605000613
Адрес: Республика Молдова, г. Яловены, ул. Даниил Сихастру 6
Email: kendamavibes@gmail.com
Телефон: +373 78934338
Предупреждение об использовании товаров
Товары, продаваемые на сайте kendamavibes.md, предназначены для развлекательного использования и развития ловкости.
Не рекомендуется детям младше 3 лет.
Использование детьми рекомендуется под присмотром взрослых.